РЦ «Море», Рыбинск
Как за 1 месяц провести аудит центра и выявить главные точки роста в продажах и маркетинге
🚩 До:
Развлекательный центр «Море» — городской формат с фокусом на семейные посещения и детские праздники. На момент обращения осенью 2024:
- Центр стабильно продавал до 100 ДР в месяц и был уверен в своей устойчивости;
- Работал без внятной маркетинговой стратегии;
- Продажи велись через администраторов, без CRM и без фиксации заявок;
- Источники трафика и эффективность рекламы не анализировались;
- Собственники хотели профессиональный взгляд со стороны: где точки роста, нужно ли выстраивать отдел маркетинга, как увеличить выручку.
🗝️ Задача клиента:
- Команда «Море» запросила:
- экспресс-аудит всех маркетинговых процессов;
- стратегию продвижения новогодних программ и дней рождений;
- усиление продаж в декабре и выравнивание сезонности;
- структуризацию работы с подрядчиками и рекламой.
🧩 Что было сделано за 1 месяц:
-
Аудит- Проанализированы текущие продукты (ДР, ёлки, мероприятия);
- Сформированы рекомендации по упаковке, стоимости, позиционированию;
- Проведён конкурентный анализ по городу Рыбинску;
- Посчитана маржинальность пакетов и оптимизирована продуктовая линейка;
- Подготовлены скрипты продаж и структура отдела с KPI;
- Выявлены лучшие каналы лидогенерации и дыры в воронке.
-
Маркетинг и продвижение- Перезапущена реклама ВКонтакте (ДР, Новый год);
- Подготовлены посевы в городских пабликах, выбран пул лидеров мнений;
- Разработан набор офферов: 🎁 «Квест в подарок», 🎁 «Билет на ёлку за ДР от 9 000 ₽»;
- Настроена система сквозной аналитики и учёта заявок;
- Подготовлен план интеграции CRM-системы;
- Разработана кросс-промо-кампания со Сквером (единый стиль, оффлайн-указатели, оформление);
- Запущены новогодние купоны со скидкой 50% (распространение с подарками от партнёров);
- Организована рассылка по базе 2000 именинников;
- Протестирована антикризисная акция: второй новогодний билет после 15.01 — по 200 ₽.
✅ Результаты:
- Подготовлена и передана в работу маркетинговая стратегия на зиму и Новый год;
- Собрано 450+ заявок на новогодние мероприятия за декабрь;
- Внедрены стандарты оформления и продвижения афиш;
- Подготовлен план работы по CRM и автоматизации продаж;
- Перезапущена линейка ДР-продуктов с учётом маржинальности;
- Акции и рассылки показали высокий отклик в локальной аудитории.
Даже если у центра уже «всё работает», грамотный аудит может открыть десятки неиспользуемых зон роста.
За 1 месяц можно разложить бизнес по полочкам, систематизировать процессы и сэкономить годы проб и ошибок.
А главное — выйти на новый уровень продаж с уже имеющимися ресурсами.
За 1 месяц можно разложить бизнес по полочкам, систематизировать процессы и сэкономить годы проб и ошибок.
А главное — выйти на новый уровень продаж с уже имеющимися ресурсами.
Инсайт
💡
